第一天角色認(rèn)知

一、課程簡(jiǎn)介

l課程回顧與小結(jié)

l管理的職能

l從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換

二、管理與管理者

l管理者的素質(zhì)要求

l IQ與EQ

l管理者的職業(yè)心態(tài)

三、管理者的角色認(rèn)知

l管理者常犯的9大錯(cuò)誤

l好主管與差主管

l管理者的角色認(rèn)知

作為下屬的角色

作為同事的角色

作為上司的角色

關(guān)于角色認(rèn)知的反思與改進(jìn)

四、默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

l小組練習(xí)：

中層管理者如何加速成長(zhǎng)？

五、案例討論

技術(shù)總監(jiān)怎么當(dāng)?

六、了解自己、了解他人

l Johari窗

l人格特質(zhì)分析

七、有效處理人際關(guān)系

l黃金法則

l白金負(fù)責(zé)

八、課程回顧與小結(jié)

第二天

一、RE-CAP第一天課程第二天課程安排

互動(dòng)練習(xí)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與情境領(lǐng)導(dǎo)

l團(tuán)隊(duì)的定義

l四階段8角色

l情境領(lǐng)導(dǎo)理論

l高爾夫草坪案例討論

三、激勵(lì)

l需要層次論

l內(nèi)部、外部激勵(lì)

l練習(xí)與活動(dòng)

四、輔導(dǎo)與反饋

l EARS模型

l提問(wèn)的類型

l如何給予反饋

五、授權(quán)

l原則與步驟

l角色扮演

l天降甘露

六、總結(jié)評(píng)估

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理技巧培訓(xùn)課程角色認(rèn)知技巧培訓(xùn)課程