【授課方式】案例講解+實戰操作+現場模擬，核心是理論結合實際的落地

【課程背景】

★你是否還每天聽到天氣不好、沒有客流、沒有促銷、網店賣得便宜……這些老掉牙的銷售借口？

★你是否知道自己每天看的銷售報告中有很多數據是被“加工精選”過的？

★你是否頭痛下屬只會給你一堆沒有結論的報表？

★面對太多的KPI指標不知道如何有重點的分析？

★同店同比的銷售額連續下降，找不到新的增長點？

★會員卡（VIP）淪為打折或店員獲利的工具？

世界已經進入了精細化、數據化的時代！同時，經濟危機頻繁肆虐，風雨中的零售業如何自保、如何基業長青，如何精細化管理？所以管理企業，不能再拍腦袋，不能只聽下屬的一面之詞，必須數據化管理！

大數據時代，運用數據驅動業務運營，日益成為連鎖企業提升效益，建立競爭優勢，打開可持續發展空間，實現企業創新升級的鑰匙。

本課程圍繞連鎖企業的市場、營銷、客戶、產品、運營管理等業務場景，深入剖析連鎖經營內在的核心業務模型，通過數據分析與數據挖掘技術，獲得業務洞察，優化業務運行，整合業務價值鏈。

為連鎖企業引入數據驅動基因，實現可持續的業務創新發展。

【課程目標】

通過本次課程的學習，您可以：

一、建立正確的數據化管理意識，幫助團隊提高數據化管理的能力

二、透視數據分析報告，提高辨數據真偽、防數據忽悠的能力

三、找到零售業的“銷售規律”，洞悉零售數據中的秘密

四、理解連鎖經營內在的核心業務模型，建立經營分析思維框架；

五、明確數據分析在市場、營銷、客戶、產品、運營管理中的應用場景；

六、了解常用的數據模型、數據分析方法與數據挖掘技術；

七、學會根據業務目標和場景，選擇適用的數據分析方法和工具；

八、了解推動數據分析項目，引入數據驅動基因的企業最佳實踐。

九、用數據思維，用數據決策，用數據提升銷售

精細化管理時代，數據化管理是您唯一的選擇！

【主講內容】

企業的視角

一、數據的階梯

二、重新認識數據價值

三、單店盈利性分析模型

四、連鎖運營分析模型

五、行業領域分析

業務的骨骼

一、獲取市場洞察，定位目標市場

二、選擇并保持有價值的客戶

三、精準營銷獲取新客戶，選擇性管理客戶流失

四、保持客戶連接，洞悉客戶動態

五、產品關聯推薦，交叉銷售與向上營銷

六、產品上新/下架，產品組合，優化綜合毛利率

七、銷量預測與庫存優化，提升供應鏈效率

八O2O資源整合，用戶社交網絡，病毒式口碑傳播

分析的力量

一、相關性與因果關系

二、回歸分析（線性回歸）

三、分類識別（決策樹）

四、自動群集檢測（聚類）

五、關聯規則（購物籃分析）

六、時序預測（時間序列）

七、優化求解（線性規劃）

數據的基因

一、從數據分析到業務設計

二、數據采集，數據質量，數據系統與工具

三、推動數據分析項目，分析師團隊培養

四、引入數據驅動基因，企業最佳實踐

【講師簡介】

鄧靜芝：知名數據化管理專家，高級系統分析師

鄧老師擁有十五年大中型國企、民營企業、IT上市公司從業經驗，歷任浙江建達、新中大軟件，歷任產品設計部經理、數據中心總監，負責產品線管理，主持核心產品線的產品設計、產品運營；負責組織建設數據中心，對海量用戶行為數據進行分析、挖掘，改進產品和指導業務運營，成為企業的利潤中心；

在某上市公司任職期間，主持核心產品線的管理與運營，負責大型分布式數據中心建設與運營，對海量用戶行為數據進行分析、挖掘，改進產品和指導業務運營；

基于用戶行為數據開發的數據報告產品，獲得Intel、NVIDIA、艾瑞咨詢、易觀國際，以及一些投資基金的采購與合作。

同時，鄧老師為康佳集團、公牛集團、山東郵政、京基百納、華潤萬家、藍月亮、飛亞達集團、茂業控股等近百家知名零售品牌提供咨詢或培訓服務，在業內擁有廣泛美譽度。

擅長數據分析和處理、數據挖掘領域、企業數據建模、軟件設計等咨詢培訓。

曾服務客戶：

·周大福珠寶集團，客戶數據分析課程

·深圳康佳集團，客戶數據分析課程

·福建煙草商業，營銷數據分析課程

·重慶農業銀行，客戶數據分析課程

·上海電信，營銷數據分析課程

·山東省郵政，營銷數據分析課程，省數據中心實戰訓練營

·國藥控股廣州，數據分析與業務建模課程，供應鏈優化項目

·深圳移動，大數據時代的數據分析課程，數據挖掘實戰課程

·中信銀行信用卡北京，數據分析與業務建模課程

·平安財產保險成都，數據分析與業務建模課程，數據分析實戰課程